サービス提供者と利用者の間でサービス内容や品質を明確に定めた合意文書を(1)という。
企業が災害や事故などの緊急事態に直面した際、事業の継続や早期復旧を目的として策定する計画を(2)という。
目標達成度を測るための重要な指標を(3)という。
業務プロセスを自動化するためのソフトウェアロボット技術を(4)という。
企業全体の経営資源を統合的に管理するためのシステムを(5)という。
インターネットを通じて様々なモノが接続され、情報をやり取りする仕組みを(6)という。
人間の知的活動をコンピュータで模倣する技術を(7)という。
企業の情報資産やシステムを守るための対策や仕組み全般を(8)という。
企業が社会的責任を果たすための活動や考え方を(9)という。
企業の経営戦略や業務プロセスをITで支援するための全体的な設計や計画を(10)という。